Dolors Casado
Octubre/Novembre 2016
Auxiliar administrativa de l'OAC
Qui sóc?
Sóc la Dolors Casado, treballadora de l'Oficina d’Atenció Ciutadana de Palafrugell (OAC) des de l'any 2008. Vaig incorporar-me a la feina quan es va decidir obrir l'Ajuntament dues tardes, dimarts i dijous.
On treballo?
Treballo a l'OAC amb un equip de persones on la nostra prioritat és el ciutadà, atendre les demandes d'informació de la ciutat i els tràmits municipals. El padró d'habitants, el registre d'entrada de les instàncies, el registre de parelles de fet, el registre d'animals, el certificat digital idCAT i la carpeta ciutadana són alguns dels molts tràmits que fem. Les queixes, els suggeriments i els avisos de les persones són molt importants per poder millorar.
És molt gratificant poder ajudar a les persones en els procediments, fent-los més fàcils. És una feina molt dinàmica i amb evolució constant. El futur de l'OAC és el d'oferir el màxim nombre de tràmits possibles per evitar que el ciutadà hagi d'anar a diferents àrees de l'Ajuntament per poder realitzar les seves gestions.
