Ajuntament de Palafrugell · Web oficial

El Centre de Mediació i Convivència és un espai on podem resoldre els conflictes que es produeixen en el nostre entorn més quotidià de forma ràpida, pacífica i gratuïta. El centre té com a objectiu millorar la qualitat de vida dels veïns i veïnes de la nostra ciutat.

Quins temes es tracten

Podem ajudar-lo a resoldre qualsevol conflicte derivat de la relació personal que exigeix la convivència, com per exemple:

• Amb els seus veïns: sorolls, neteja, higiene, volum dels aparells audiovisuals, molèsties produïdes per animals domèstics, comportaments incívics, desacords dins la comunitat de veïns, obres, aires condicionats, ascensors, uralites, arbres, malentesos en general...
• A l'escola: ensenyem als més petits a tractar els seus conflictes de forma pacífica i dialogada, donem eines als pares perquè puguin educar els seus fills en la cultura del diàleg i la convivència.

Com funciona

Un equip de professionals de la mediació que provenen de diferents àmbits (el dret, la psicologia, la pedagogia) treballaran de forma neutral i vetllant per l'equilibri entre ambdues parts, perquè per elles mateixes arribin a acords satisfactoris.
El mediador condueix el procés, guiant la trobada entre les parts, perquè s'exposin les diferències en un entorn de respecte i amb una comunicació eficaç.
L'objectiu és el que les parts trobin una fórmula de convivència adequada per ambdues. Oferim un espai on poder comunicar-se en un lloc neutral, on poder aclarir malentesos o tan sols reiniciar la comunicació trencada.

Com sol·licitar la mediació

Per iniciar el procés només és necessari que una de les parts ho sol·liciti. El mediador es posarà en contacte amb l'altra part, per plantejar la possibilitat de seure plegats i intentar resoldre la situació. Tan sols si les dues parts de forma voluntària accepten la mediació, s'iniciarà el procés, per tal d'arribar a acords, abans d'iniciar la via judicial.